REKLAMACJE
ZWROTY
  • Zgodnie z prawem konsumenckim towary sprzedawane droga elektroniczną objęte są 2-letnią gwarancją. W tym okresie klientowi przysługuje prawo reklamacji towaru.
    Reklamacji można dokonać drukując i wysyłając wypełniony formularz wraz z przesyłką.

    UWAGA!
    Brak potwierdzenia zakupu wyklucza możliwość reklamacji.

    Reklamacja krok po kroku:
    1. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod nr tel. 24 369 87 00 lub drogą mailową sklep@poplavsky.pl.
    2. Wydrukuj i wypełnij przesłany Ci przez nas formularz reklamacji
    3. Zapakuj produkty wraz z dokładnie wypełnionym formularzem i dowodem zakupu.
    4. Wyślij przesyłkę na adres:
    POPLAVSKY
    ul. Armii Krajowej 36/49
    09-410 Płock
    z dopiskiem „Reklamacja”

    W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod nr tel. 24 369 87 00 lub drogą mailową sklep@poplavsky.pl.
    Możliwe formy reklamacji: naprawa produktu, zwrot pieniędzy oraz wymiana na nowy. Zwrotu wpłaty dokonujemy w ciągu 14 dni od daty przyjęcia reklamacji. Forma zwrotu będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności.

    Z uwagi na unikatowy charakter wielu wyrobów może zaistnieć sytuacja, iż nie będziemy w stanie wymienić reklamowanego produktu na nowy. W tym przypadku nastąpi zwrot środków.

  • Każdy produkt oferowany w Poplavsky.pl można zwrócić. Warunkiem jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki oraz odesłanie jej w ciągu kolejnych 14 dni od złożenia oświadczenia. Zwracany towar nie może nosić śladów noszenia, musi być czysty, z oryginalną metką, pudełkiem i dowodem zakupu.

    Z uwagi na charakter oferowanych przez Poplavsky.pl produktów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, możliwość zwrotu nie obejmuje produktów, które zostały wykonane na zamówienie; według specyfikacji konsumenta lub dostosowane w taki sposób, że służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W razie wątpliwości, prosimy o kontakt z Poplavsky przed złożeniem zamówienia.

    Krok po kroku – jak zwrócić towar?
    1. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod nr tel. 24 369 87 00 lub drogą mailową sklep@poplavsky.pl..
    2. Wydrukuj i wypełnij przesłany Ci przez nas formularz zwrotu.
    3. Zapakuj produkty wraz z dokładnie wypełnionym formularzem i rachunkiem.
    4. Wyślij zwracane produkty na adres:

    POPLAVSKY Olga Popławska
    ul. Armii Krajowej 36/49
    09-410 Płock
    Z dopiskiem „Zwrot”

    1. Nie zapomnij dołączyć dowodu zakupu w postaci paragonu, który był dołączony do otrzymanego przez Ciebie zamówienia.
    2. Zwrotu wpłaty dokonamy w przeciągu 14 dni od daty przyjęcia zwrotu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności.